一方向性の情報発信形態が(B to C)で,それに対して双方向性の情報発信形態(B to C to C)がホリスティックモデルだそうです.BはBuisinessを意味し,CはCustomerを意味します.今までは企業サイドが消費者に一方的に情報を発信していたそうです.しかし,IT技術が発達してきた今,企業サイドが発信するのは“消費者が判断する材料”で,消費者がそれをもとに物の価値評価し,新しい情報発信者となっているそうです.これからの大学はもっとオープンに,地域社会とホリスティックな関係を築いていくべき,とのことでした.